快樂製造機-分享引用

2009052711:16

前幾天到內湖聽一場演講,

讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,

分享如何讓自己做個「快樂製造機」。

他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,

每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們,

比如他買了2 3 元的菜,拿30元給老闆,
 :「老闆,23 元算25元,找我5元就好。」

這些老闆們反應大致上有四種反應──

第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。

第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 

第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。

第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了, 一共是32元,算你30元就好。」 

哇!真是高手原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 

前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,

決定玩一下 朱 先生的遊戲,

 暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。 

我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,

買了15 7 元的青菜, 結帳時剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑,

我非常愉快地說:「老闆!你好幽默,你的笑話很好笑, 1 5 7 元算160元,這裡是160元,不用找了。」

老闆笑了說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」

老闆便送我一大塊嫩薑。 

後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,

我說:「阿伯! 29元算30元,不用找了。」

老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,

我笑笑地把 1元還給他,說不用找,他趕緊又多 放了一塊甜不辣給我,

從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 

 回家的路上我嘴角掛著微笑,哼著歌。

睡前在日記裡寫下:「算一算, 我多花了4元,賺到了甚麼?

1 .賺到了好心情; 
2.
賺到了老闆的笑容;

3 .
賺到了老闆的謝意;
 
4 .
賺到了老闆的友誼;
 
5.
賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
 
6 .
賺到了愉快的晚餐。」 

當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,

形成一個良性的影響,  讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。

 

 

分享朋友轉寄文章